Konsten att mingla. Föreläsning i vett och etikett med Etikettdoktorn Mats Danielsson

Föreläsningen Vett och Etikett i affärslivet

En sida från:

Ett personligt möte är det mest effektiva men också ett kostsamt sätt att kommunicera. Det kan handla om tre eller trehundra personer, det kan vara en lunch, en middag eller en stor kundaktivitet. En affär, din karriär, ditt nya jobb. Allt kan få ett avgörande i hur du uppträder och agerar. Det är inte säkert att du får en andra chans, men du kan hindra förloppet…

Innehåll

Optimerar du dina möjligheter vid mötet med kunden? Det handlar om affärsetikett, adderade mervärden som gör att du får affären. Några exempel:

Hur får jag min viktiga kund att tacka ja till ett möte

Hur planerar jag kundaktiviteten för att öka relationen

Målfokuserad representation

Samarbeta effektivt för att nå målen

Manligt och kvinnligt värdskap

Hur jag minglar affärsmässigt och strategiskt

Hur agerar jag och mina medarbetare i värdskapet?

Skillnaderna mellan privat värdskap och i tjänsten

Uppvaktning av kund som stärker relationerna

Planera värdskapet kostnadseffektivt och mät resultatet – relationsindex, ett enkelt instrument att mäta kontaktytorna

Föreläsningen besvarar dessa frågor och mycket mer. Det kan vara säljaren som vill få en större kunskap i vett & etikett, men även den på kontoret som vill ha en bättre intern etikett. Allt hänger ihop och påverkar. En god etik och etikett inne på kontoret sprider sig snabbt ut i säljleden. Kunden kommer märka detta snabbt. För vid lika varor och tjänster kan det vara bemötandet som avgör om du får affären eller ej.

Minglande som affärsidé kan läggas in i denna föreläsning.
Tidsåtgång: 2 tim till halvdag
Föreläsningen kan följas upp med grupparbeten vid nya
möten.

KONTAKTA OSS >> TILLBAKA >>

Hämta fil för utskrift PDF

©Er Man AB. Mångfaldigandet av denna text, helt eller delvis, är enligt
                        lagen (1960:729) om upphovsrätt förbjudet utan medgivande av Er Man AB och Mats
                        Danielsson